POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. INFORMACJE OGÓLNE

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego oferującego e-book "Psychologia w Salonie Fryzjerskim".

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO)
• Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych
• Ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne
• Ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną

2. RODZAJE PRZETWARZANYCH DANYCH

2.1 Dane zbierane automatycznie:

• Adres IP
• Informacje o przeglądarce internetowej
• System operacyjny
• Czas i data odwiedzin
• Strony, z których użytkownik przeszedł na naszą stronę
• Podstrony odwiedzane w naszym serwisie
• Interakcje z elementami strony (kliknięcia, czas przebywania)

2.2 Dane podawane dobrowolnie przez użytkownika:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu (opcjonalnie)
• Informacje o salonie fryzjerskim (opcjonalnie)
• Dane do faktury (jeśli wymagane)

3. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH

3.1 Realizacja zamówienia (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Cel: Realizacja umowy sprzedaży e-booka "Psychologia w Salonie Fryzjerskim"
Zakres danych: imię, nazwisko, e-mail, telefon
Czas przechowywania: do realizacji umowy + okres przedawnienia roszczeń (3 lata)

3.2 Wystawienie faktury (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

Cel: Wypełnienie obowiązku prawnego - wystawienie faktury
Zakres danych: imię, nazwisko, adres, NIP (jeśli podany)
Czas przechowywania: 5 lat od końca roku podatkowego

3.3 Marketing własny (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Cel: Prawnie uzasadniony interes - informowanie o nowych produktach dla fryzjerów
Zakres danych: e-mail
Czas przechowywania: do wyrażenia sprzeciwu lub wycofania zgody

3.4 Analityka i statystyki (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Cel: Prawnie uzasadniony interes - analiza ruchu na stronie i optymalizacja oferty
Zakres danych: dane techniczne (IP, przeglądarka, system)
Czas przechowywania: maksymalnie 26 miesięcy

3.5 Obsługa gwarancji zwrotu (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Cel: Realizacja dobrowolnej gwarancji 30-dniowej
Zakres danych: dane zamówienia, opis zastosowanych technik
Czas przechowywania: 30 dni od zakupu + okres rozpatrzenia wniosku

4. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• PayU S.A. - obsługa płatności za e-book
• Dostawcy usług hostingowych - przechowywanie danych na serwerach
• Dostawcy usług e-mail - wysyłka e-booka i komunikatów
• Dostawcy usług analitycznych - Google Analytics (anonimizowane dane)
• Biuro rachunkowe - prowadzenie księgowości
• Organy publiczne - jeśli wymaga tego prawo

5. PRZEKAZYWANIE DANYCH DO KRAJÓW TRZECICH

Administrator może przekazywać dane osobowe do krajów trzecich (poza EOG) wyłącznie:

• Na podstawie decyzji o adekwatności wydanej przez Komisję Europejską
• W oparciu o odpowiednie zabezpieczenia (standardowe klauzule umowne)
• Za Twoją wyraźną zgodą

Obecnie dane mogą być przekazywane do USA w przypadku korzystania z Google Analytics (zabezpieczone standardowymi klauzulami umownymi).

6. TWOJE PRAWA

Zgodnie z RODO masz prawo do:

6.1 Prawo dostępu (Art. 15 RODO)

Masz prawo uzyskać informację o tym, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz uzyskać kopię tych danych.

6.2 Prawo do sprostowania (Art. 16 RODO)

Masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych.

6.3 Prawo do usunięcia (Art. 17 RODO)

Masz prawo żądać usunięcia danych osobowych w określonych przypadkach.

6.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania (Art. 18 RODO)

Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.

6.5 Prawo do przenoszenia danych (Art. 20 RODO)

Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie lub przekazać je innemu administratorowi.

6.6 Prawo sprzeciwu (Art. 21 RODO)

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego.

6.7 Prawo wniesienia skargi

Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. PLIKI COOKIES

7.1 Czym są pliki cookies

Cookies to małe pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu podczas przeglądania stron internetowych.

7.2 Rodzaje wykorzystywanych cookies

Cookies niezbędne (podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes)

• Cookies sesji użytkownika
• Cookies bezpieczeństwa
• Cookies formularza zamówienia

Cookies funkcjonalne (podstawa prawna: zgoda)

• Zapamiętywanie preferencji użytkownika
• Cookies językowe
• Zapamiętywanie statusu popup'ów

Cookies analityczne (podstawa prawna: zgoda)

• Google Analytics - analiza ruchu na stronie
• Pomiar skuteczności kampanii marketingowych
• Optymalizacja konwersji

Cookies marketingowe (podstawa prawna: zgoda)

• Remarketing Google Ads
• Facebook Pixel
• Śledzenie konwersji

7.3 Zarządzanie cookies

Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce. Wyłączenie cookies może ograniczyć funkcjonalność strony.

8. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych:

• Szyfrowanie SSL/TLS dla wszystkich transmisji
• Bezpieczne przechowywanie danych na serwerach w UE
• Regularne kopie zapasowe
• Ograniczony dostęp do danych na zasadzie "need to know"
• Monitorowanie bezpieczeństwa systemów
• Regularne aktualizacje i patche bezpieczeństwa

9. ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI

Administrator nie podejmuje decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym poprzez profilowanie, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływają na osobę fizyczną.

10. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

• Dane klientów: do realizacji umowy + 3 lata (przedawnienie roszczeń)
• Dane do faktur: 5 lat od końca roku podatkowego
• Dane marketingowe: do wycofania zgody lub wyrażenia sprzeciwu
• Dane analityczne: maksymalnie 26 miesięcy
• Logi systemowe: maksymalnie 12 miesięcy
• Dane gwarancji: 30 dni + czas rozpatrzenia wniosku

11. SPECYFICZNE INFORMACJE DLA BRANŻY FRYZJERSKIEJ

11.1 Dane dotyczące salonu

Jeśli podasz informacje o swoim salonie fryzjerskim (nazwa, lokalizacja, wielkość), dane te są przetwarzane w celu:

• Lepszego dostosowania porad zawartych w e-booku
• Przygotowania dedykowanych materiałów dla Twojego typu salonu
• Statystyk dotyczących skuteczności technik w różnych typach salonów

11.2 Dane o wynikach

Jeśli podzielisz się informacjami o wynikach zastosowania technik z e-booka, mogą one zostać wykorzystane (w formie anonimowej) do:

• Aktualizacji treści e-booka
• Przygotowania studiów przypadków
• Poprawy skuteczności opisanych technik

12. KONTAKT W SPRAWACH OCHRONY DANYCH

13. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez komunikat na stronie internetowej lub e-mail.

Aktualizacja: 09.09.2025